راهنمای فعال‌سازی مجدد کمپین‌ها در شرایط فعلی را اینجا بخوانید. مطابق پیشین، در ساعات اداری خدمت‌رسان شما هستیم
بستن
ارور پیمنت و شارژ نشدن اکانت #382345
م ن
محمد نوروزی

با سلام 

ما امروز بعد از پرداخت شارژ اکانت و تاخیر در شارژ متوجه شدیم که اکانت با خطای پیمنت روبرو شده و قبلا هم در شرکت جی ادز این مشکل رو‌بیشتر داشتیم که ۲ سال با شما همکاری داشتیم بخاطر اینکه این مشکل وجود نداشت تا اینکه چک کردیم کارتی که شما توی این ۲ سال باهاش پرداختی اکانت ما رو انجام میدادی به محض اینکه دو سه تا شارز آخر تغییر کرده گوگل هم مارو ساسپند کرده ! و این موضوع فکر نمیکنم برطرف بشه ! ما نمیتونیم بیشتر از چند روز صبر کنیم ! این تغییر حساب در پرداختی رو وقتی حساب وریفای شده از طرف گوگل نباشه پرداخت نزنید! ساسپند میکنه! الان باید چیکار کنیم؟

1404/06/04 02:57
فهيمه فرج زاده

درود وقت به‌خیر
پیرو صحبت تلفنی با همکارم اگر تا شنبه اکانتتون باز نشد، اکانت جدید تقدیمتون می‌کنیم.

ممنون از صبوریتون

۱۴۰۴/۰۶/۰۴ ۱۵:۳۶
م ن
محمد نوروزی
فقط اینکه من الان این ایمیل رو دریافت کردم 


Your Google Ads account was canceled

Dear Advertiser,

Your Google Ads account, HDM - adeniis (‏541-466-9009), was canceled on 08/26/25.

Ads stop showing within 24 hours of account cancellations. Keep in mind that you’ll still need to pay for any accrued costs in your account. If you have any refundable credit left in your canceled account, you should receive a refund within 4 weeks. Learn more about managing billing after canceling your Google Ads account.

If you didn’t request this cancellation, we recommend you check if the cancellation was authorized.

If you’d like to reactivate your canceled account to advertise again, contact an admin in the account as you currently do not have administrative access. Your admin users have also received this same notification.

Learn more about reactivating canceled accounts.

When you cancel your Google Ads account, your ads stop showing, but you’re still able to sign in and access the account.

Note that the cancellation applies only to this Google Ads account. Other Google Ads accounts and other Google product accounts you log into with this email address (for example, AdSense, YouTube, Gmail) aren’t affected.

۱۴۰۴/۰۶/۰۴ ۱۵:۴۸
م ن
محمد نوروزی
خطای پیمنت رفت اما زده اکانت کنسل شد! ۱۴۰۴/۰۶/۰۴ ۱۶:۲۸
فهيمه فرج زاده

بله ما اکانتتون رو کنسل کردیم و مکاتبات با گوگل رو پیش می‌بریم. 

بلافاصله بعد از اینکه آنساسپند شد مجدد فعال میشه.

همراهتون هستیم.

۱۴۰۴/۰۶/۰۴ ۱۶:۴۸

چه میزان از نحوه پاسخدهی پشتیبانان ما به این تیکت رضایت داشتید؟

ما با داشتن بازخورد از جانب شما، عملکرد بهتری خواهیم داشت.

  • خیلی عالی
  • عالی
  • متوسط
  • ضعیف
  • خیلی ضعیف
پاسخ به این تیکت