بستن
کنسل شدن اکانت و مبلغ باقی مانده #454987
ر ك
رضا كمال خاني

سلام وقت بخیر. ما حدود ۲ سال پیش در این اکانت ۵۰۰۰ هزار لیر از شما گرفتیم و بخشی از آن مبلغ را استفاده کردیم. حدود ۲۵۰۰ لیر از اون مبلغ در اکانت ادز ما مانده بود. الان وقتی وارد اکانت میشم میبینم خورده اکانت کنسل شده و مبلغ 2,498.99 لیر ریفاند ثبت شده در تاریخ ۱۴ آوریل ۲۰۲۶ به ویزا کارت شما. ممنون میشم این مورد را برای ما پیگیری کنید و در این خصوص ما را راهنمایی کنید.

1405/05/06 03:36
ر گ
ریحانه گشانی

با سلام و وقت بخیر
اکانت شما از سمت گوگل pause شده است و ما در حال مکاتبه با گوگل هستیم تا اکانت شما فعال شود.

مبلغ مانده در اکانت هنوز ریفاند نشده است. گوگل اعلام کرده که در تاریخ 7 april سال 2026 ریفاند می شود امات هنوز ایت اتفاق نیفتاده است. هر زمان ریفاند شود شما روی اکانت توی قسمت summary این عددی که میبینید را دیگه مشاهده نمیکنید.
در حال حاضر میخواهید دوباره فعالیتتون را شروع کنید؟

۱۴۰۵/۰۵/۰۶ ۱۸:۰۷

چه میزان از نحوه پاسخدهی پشتیبانان ما به این تیکت رضایت داشتید؟

ما با داشتن بازخورد از جانب شما، عملکرد بهتری خواهیم داشت.

  • خیلی عالی
  • عالی
  • متوسط
  • ضعیف
  • خیلی ضعیف
پاسخ به این تیکت